1、培養(yǎng)目標(biāo)

本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要，具有與專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域相適應(yīng)的科學(xué)文化素質(zhì)，掌握現(xiàn)代鐵路乘務(wù)規(guī)章制度和組織管理基本知識(shí)、高速鐵路乘務(wù)基本理論和實(shí)際操作技能，具備車(chē)站客運(yùn)服務(wù)與管理能力，具有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)與靈活應(yīng)變能力，較高英語(yǔ)口語(yǔ)水平，能為旅客提供高品位、高質(zhì)量服務(wù)的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

2、核心課程

鐵路客運(yùn)組織、旅客心理學(xué)、高鐵安全管理與應(yīng)急處置、高速鐵路客運(yùn)服務(wù)管理、鐵路行車(chē)組織、高速鐵路概論、鐵路運(yùn)輸服務(wù)、鐵路客運(yùn)規(guī)章、鐵路客運(yùn)班組管理、鐵路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理、鐵路客運(yùn)英語(yǔ) 

3、就業(yè)方向

從事高速列車(chē)車(chē)廂乘務(wù)、餐吧乘務(wù)、乘服及高鐵動(dòng)車(chē)安檢等或者其他旅客運(yùn)輸企業(yè)等相關(guān)領(lǐng)域工作。可從事動(dòng)車(chē)、高鐵餐吧乘務(wù)員、動(dòng)車(chē)、高鐵車(chē)廂乘務(wù)員、乘務(wù)安全員、車(chē)站售票員、安檢員、客運(yùn)員、檢票員、VIP接待員、鐵路客服代表、車(chē)站商業(yè)服務(wù)（商服）等崗位。