魯網(wǎng)聊城2月18日訊(記者 閆云倩 通訊員 宋金秀)“您好,請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù),這筆業(yè)務(wù)大概需要花費(fèi)您2~3分鐘的時(shí)間,請(qǐng)稍等。”2月17日,在聊城市大樓郵政支局,大堂經(jīng)理郭喜正在向十幾位小記者講解服務(wù)用語(yǔ)。這是聊城市大樓郵政支局聯(lián)合CCTV記者站開展的“我是小小銀行家”活動(dòng),小記者利用假期走進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)采訪體驗(yàn),學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔、辨真?zhèn)巍⑻顔巍⑷】畹冉鹑谥R(shí)。

　　在郭喜的帶領(lǐng)下,小記者們首先來(lái)到客戶等候區(qū),一排排整齊的坐下。“你們會(huì)點(diǎn)鈔嗎?”郭喜問(wèn)道。小記者們搖了搖頭,郭喜把一沓沓點(diǎn)鈔練功券發(fā)到小記者手里,開始手把手的耐心地教孩子們。“右手空握拳,左手拿鈔票,將鈔票左下角夾在中指和無(wú)名指中間,左手大拇指壓住鈔票……”郭喜細(xì)心的講解著點(diǎn)鈔的動(dòng)作,時(shí)不時(shí)地的還幫助孩子們做點(diǎn)鈔的動(dòng)作,大家學(xué)得像模像樣。

　　“你們知道怎么樣辨別真?zhèn)稳嗣駧艈?”郭喜剛說(shuō)完,一位小記者便舉手回答。“我經(jīng)常看見(jiàn)媽媽把錢拿到半空看,但是具體不知道怎么樣辨別真假。”“真的人民幣摸起來(lái)有凹凸感。”另外一個(gè)小記者很自豪的說(shuō)道。郭喜詳細(xì)地給小記者們講解如何辨別真?zhèn)稳嗣駧?還教了幾種容易記住的方法,小記者們自言自語(yǔ)地說(shuō):“回去后,我要把這個(gè)方法告訴我媽媽。”

　　郭喜又帶著小記者們來(lái)到智能柜員機(jī)跟前,給小記者們說(shuō)道:“現(xiàn)在技術(shù)越來(lái)越先進(jìn)了,很多機(jī)器就可以直接辦理,比如這臺(tái)機(jī)器就可以辦理重置密碼、更改手機(jī)號(hào)、轉(zhuǎn)賬、打流水等業(yè)務(wù)。”郭喜詳細(xì)地給小記者們講解著智能柜員機(jī)的功能,并逐一示范,小記者們很有興趣的看著。

　　在ATM區(qū)域,郭喜演示存取款操作后,小記者也體驗(yàn)了一番,拿著銀行卡取出了200元。隨后郭喜拿著打印的憑條給小記者們講道憑條上的知識(shí),什么是冠字號(hào),憑條的作用等。

　　參觀完在ATM區(qū)域后,郭喜帶著小記者們來(lái)到填單區(qū),“現(xiàn)在咱們郵儲(chǔ)銀行的服務(wù)功能也不斷豐富,我們有自助服務(wù)區(qū)、智慧柜員機(jī),客戶進(jìn)來(lái)以后可以根據(jù)需要自助式地辦理業(yè)務(wù),既方便又快捷!”郭喜詳細(xì)地介紹著,并讓一名小記者進(jìn)行體驗(yàn)。從如何取號(hào)到怎樣使用自助填單機(jī)填寫單據(jù),再到如何使用智慧柜員機(jī)辦理業(yè)務(wù),一站式的服務(wù)體驗(yàn)讓小記者們很是過(guò)癮。“以前跟著媽媽來(lái)銀行辦過(guò)業(yè)務(wù),但是沒(méi)有實(shí)際操作過(guò),感覺(jué)特別好玩,尤其是現(xiàn)在有很多機(jī)器都可以辦業(yè)務(wù),非常方便。”小記者笑著說(shuō)。

　　“今天大家都學(xué)會(huì)了什么?”在全部參觀結(jié)束后,聊城市大樓郵政支局局長(zhǎng)李海洋問(wèn)道。“我學(xué)會(huì)了點(diǎn)鈔”“我學(xué)會(huì)了取號(hào)”“我會(huì)取款”“我會(huì)辨真?zhèn)巍薄∮浾邆儬?zhēng)先恐后的說(shuō)著,李海洋將提前備好的小禮品送到每一位小記者的手中。“以前從來(lái)都沒(méi)有接觸過(guò)這些知識(shí),今天參觀完之后明白了很多金融知識(shí),還學(xué)會(huì)了點(diǎn)鈔,真是一次很難忘的體驗(yàn)。”一名小記者高興地說(shuō)道。

　　責(zé)編 李云乾